상담·주문·배송·교환 거래 조건
이용약관
본 약관은 Avelonira(avelonira.info)가 제공하는 상담, 주문, 배송, 교환 등 거래 조건을 정합니다. 아직 확정되지 않은 항목은 [확인 필요]로 표시했습니다. 실제 운영 정보로 교체되기 전까지 전화, 이메일, 지도는 연결되지 않습니다.
문서 성격
거래 조건을 정리한 안내 문서이며, 개별 계약에서 달리 정한 내용이 우선합니다.
확정 대기 항목
견적 유효 기간, 결제 조건, 배송·설치 세부 기준은 [확인 필요]로 표기했습니다.
연결 상태
전화, 이메일, 지도는 실제 정보로 교체되기 전까지 연결되지 않습니다.
목적과 적용 범위
본 약관은 사이트를 통해 이루어지는 상담과 주문에 적용됩니다. 개별 계약에서 달리 정한 경우 그 내용이 우선합니다. 약관에 표시된 일부 항목은 [확인 필요] 상태이며, 확정 시 갱신됩니다.
적용 대상은 패밀리소파, 코너소파, 암체어, 오스만 등 거실 가구의 상담과 주문입니다. 소재 선택과 배치 상담처럼 계약 전에 오가는 대화는 계약 자체가 아니며, 어떤 조건으로 진행할지는 견적과 주문 단계에서 문서로 남깁니다. 가구 규격과 좌석 수에 따라 적용되는 조건이 달라질 수 있어, 상담 시 확인한 내용을 기준으로 삼습니다.
약관 조항과 실제 상담 내용이 어긋나는 경우에는 개별 계약서에 적힌 조건을 먼저 확인해 주세요. 이 페이지는 조건을 미리 살펴보는 용도이며, 확정된 내용은 게시 시점에 맞춰 순차적으로 반영합니다.
상담과 견적
견적은 모델, 소재, 좌석 수, 배송지 조건이 정해진 시점에 산출됩니다. 견적 유효 기간은 [확인 필요]입니다. 상담 내용은 계약을 의미하지 않습니다.
견적이 산출되는 시점
어떤 모델을 고르는지, 패브릭과 가죽 중 무엇으로 하는지, 좌석 수와 배치가 어떻게 정해지는지가 확인된 뒤에 금액을 산출합니다. 반입 경로나 엘리베이터 폭처럼 배송지 조건도 견적에 영향을 줍니다.
상담과 계약의 구분
상담은 조건을 맞춰보는 과정입니다. 견적을 받아보는 것만으로 주문이 확정되지는 않으며, 진행을 결정하시면 개별 계약에서 모델, 소재, 좌석 수, 배송지, 일정을 문서로 확정합니다.
견적 유효 기간
유효 기간은 [확인 필요]입니다. 확정 전까지는 산출 시점의 소재 수급과 제작 일정에 따라 금액이 달라질 수 있으므로, 상담 시점에 안내받은 기준을 다시 확인해 주세요.
mm 단위 치수 안내
폭, 깊이, 좌면 높이는 밀리미터 단위로 안내합니다. 실제 공간에 들어갔을 때의 여유를 가늠하려면 통로 폭과 벽면 길이를 함께 재어 두시면 상담이 빠릅니다.
주문과 결제
현재 사이트에서는 카드 결제를 제공하지 않습니다. 결제 수단과 시점은 상담을 통해 안내됩니다. 결제 조건은 [확인 필요] 항목을 포함합니다.
주문 진행 순서
- 상담 접수 관심 있는 가구와 공간 조건, 원하는 분위기를 알려주시면 상담을 시작합니다.
- 조건 확정 모델, 소재, 좌석 수, 배송지 조건을 정하고 견적을 산출합니다.
- 결제 안내 결제 수단과 시점은 상담을 통해 안내됩니다. 결제 조건은 [확인 필요] 항목을 포함합니다.
- 제작 착수 주문 확정 후 소재 수급과 제작 일정이 잡히며, 배송·설치 일정은 제작 상황에 따라 조정됩니다.
사이트에서 결제가 이루어지지 않기 때문에, 결제 관련 문의는 상담 창구에서만 확인됩니다. 영수증과 계약서에 표기되는 조건이 이 약관의 안내와 다를 경우에는 계약서의 내용을 기준으로 합니다.
배송과 설치
배송과 설치 일정은 제작 상황에 따라 조정됩니다. 반입 경로 확인은 주문자의 협조가 필요합니다. 배송·설치 비용은 배송지와 제품 구성에 따라 달라지며, 세부 조건은 [확인 필요]입니다.
-
반입 경로 확인
현관 폭, 엘리베이터 크기, 계단 회전 구간을 미리 확인합니다. 코너소파처럼 한 덩어리로 큰 제품은 분리 반입 여부를 함께 정합니다.
-
일정 조정
제작이 끝난 뒤 설치 일정을 확정합니다. 소재 수급이나 제작 일정에 따라 날짜가 조정될 수 있으며, 변경 시 상담 창구를 통해 안내합니다.
-
비용 기준
배송지 위치와 제품 구성, 설치 난이도에 따라 비용이 달라집니다. 세부 조건은 [확인 필요]이며, 상담 시 산출된 견적에서 확인하실 수 있습니다.
설치가 끝나면 배치와 사용 방법을 함께 확인합니다. 패브릭과 가죽의 관리 방법은 소재 페이지와 관리 안내에서 확인하실 수 있으며, 인테리어 배치를 조정하고 싶을 때는 상담을 다시 요청하실 수 있습니다.
교환과 반품
교환과 반품 조건은 제품 상태와 제작 여부에 따라 달라집니다. 주문 제작 제품의 경우 조건이 별도로 적용될 수 있습니다. 구체적인 기준은 [확인 필요]입니다.
제작 여부
주문 제작 제품
소재와 좌석 수를 지정해 제작한 가구는 주문 시점부터 고객 조건에 맞춰 만들어집니다. 그래서 교환과 반품 기준이 일반 제품과 다르게 적용될 수 있습니다.
제품 상태
설치 이후 상태
설치와 사용이 시작된 뒤에는 제품 상태 확인이 먼저 필요합니다. 포장 개봉 여부와 사용 흔적에 따라 판단 기준이 달라지며, 세부 기준은 [확인 필요]입니다.
색상과 이미지
화면과 실물의 차이
패브릭과 가죽 색상은 조명과 화면 설정에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 실물 소재 확인을 원하시면 상담 시 요청해 주세요.
책임의 제한
천재지변 등 통제할 수 없는 사유로 발생한 지연에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다. 제품 색상은 조명과 화면에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 사이트의 이미지는 분위기 설명용이며 실제 고객 사례가 아닙니다.
배송 일정은 제작과 운송 상황에 영향을 받습니다. 예상 일정을 안내드리더라도 현장 여건이나 운송 상황에 따라 조정될 수 있으며, 변경이 생기면 상담 창구를 통해 알려드립니다.
약관의 변경
약관은 필요에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사이트에 게시합니다. 변경된 약관은 게시 시점부터 적용됩니다. 문의는 사이트의 문의 페이지를 통해 접수됩니다.
[확인 필요]로 표시된 항목이 확정되면 같은 페이지에 반영합니다. 확정 전 상담에서 안내된 내용과 게시된 약관이 다를 경우, 개별 계약에서 정한 조건을 기준으로 확인해 주세요.
자주 확인하는 항목
상담만 받아도 주문이 성립하나요?
상담 내용은 계약을 의미하지 않습니다. 모델, 소재, 좌석 수, 배송지 조건을 정하고 견적을 확인한 뒤 진행을 결정하시면 개별 계약으로 확정됩니다.
[확인 필요] 항목은 언제 확정되나요?
견적 유효 기간, 결제 조건, 배송·설치 세부 기준, 교환·반품 기준이 해당합니다. 실제 운영 정보로 확정되는 시점에 이 페이지에 게시하며, 그전까지는 상담 시 안내되는 내용을 기준으로 합니다.
전화와 이메일로 바로 연락할 수 있나요?
현재 전화, 이메일, 지도는 실제 운영 정보로 교체되기 전까지 연결되지 않습니다. 문의는 사이트의 문의 페이지를 통해 접수해 주세요.
사이트 사진이 실제 설치 사례인가요?
사이트에 게시된 이미지는 분위기 설명용 가상 공간이며 실제 고객 사례가 아닙니다. 색상과 배치는 조명과 공간 조건에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
조건 확인 후 다음 단계
상담과 견적, 배송과 설치, 교환과 반품 조건을 확인하셨다면 관심 있는 가구와 공간 조건을 문의 페이지에서 알려주세요. 소파와 패밀리소파, 코너소파, 암체어, 오스만 등 거실 가구 상담과 인테리어 배치 조정을 함께 안내합니다.
예시 회사 정보
- 상호
- Avelonira (담온리빙)
- 주소
- 경기도 성남시 분당구 예시온기로 42, 5층
- 전화
- +82 31 000 1204
- 운영 시간
- 평일 09:00–18:00 (주말·공휴일 휴무)
위 정보는 예시이며 실제 운영 정보로 교체되기 전까지 전화, 이메일, 지도는 연결되지 않습니다. 문의는 문의 페이지를 통해 접수해 주세요.