배송·설치 안내
배송과 설치, 어떤 순서로 진행될까
소파는 부피가 큰 가구라 배송 전에 확인할 것이 몇 가지 있습니다. 주문 후 진행 순서와 사전에 확인해야 할 공간 조건을 정리했습니다.
전체 순서
치수 확인, 제작, 배송 일정 조율, 설치, 마감 확인 순으로 진행됩니다. 각 단계 사이에 확인할 항목이 있습니다.
일정은 소재 재고와 제작 상황에 따라 달라집니다. 확정된 일정은 별도로 안내드립니다.
-
1
치수 확인
제품의 폭과 깊이, 벽 길이와 반입 경로를 상담 단계에서 함께 확인합니다. 실측값은 견적서에 반영됩니다.
-
2
제작
선택한 패브릭 또는 가죽의 재고를 확인한 뒤 제작이 시작됩니다. 제작이 시작된 이후에는 변경 범위가 달라질 수 있습니다.
-
3
배송 일정 조율
제작 완료 시점에 맞춰 배송일을 정합니다. 엘리베이터 사용 가능 시간과 주차 여부도 이 단계에서 확인합니다.
-
4
설치
설치 기사가 방문해 배치 위치를 확인하고 조립을 진행합니다. 다리 높이 조정이 필요하면 현장에서 안내합니다.
-
5
마감 확인
조립 후 흔들림과 마감 상태를 함께 확인합니다. 이상이 있으면 그 자리에서 다시 조정합니다.
사전 실측
소파가 들어갈 벽 길이와 앞쪽 무릎 공간을 확인합니다. 벽과 소파 사이에 50mm 여유를 두면 청소가 수월합니다. 코너 소파는 긴 변 기준으로 벽 길이를 봅니다.
패밀리소파처럼 좌석 수가 많은 제품은 팔걸이 폭까지 더해 전체 길이를 계산합니다. 실측값은 상담 시 함께 확인하고, 도면 위에 배치 위치를 표시해 드립니다. 정확한 mm 단위 치수는 모델 페이지에서 제품별로 확인할 수 있습니다.
- 벽 여유
- 50mm
- 앞쪽 공간
- 무릎 여유
벽과 등받이 사이 간격. 청소와 통풍을 위해 두는 최소 여유입니다.
앉았을 때 무릎 앞쪽으로 남는 공간. 리클라이너는 더 넓게 봅니다.
반입 경로 확인
엘리베이터 내부 폭과 깊이를 재어 둡니다. 현관 문턱 높이와 계단 회전 반경도 확인 대상입니다. 부피가 큰 제품은 분리 반입 여부를 미리 정합니다.
이 세 가지를 미리 확인하면 당일 재배송을 줄일 수 있습니다. 엘리베이터를 사용할 수 없는 경우에는 별도 조건이 적용될 수 있어, 상담 단계에서 함께 확인합니다.
-
엘리베이터 내부
문이 닫힌 상태의 내부 폭과 깊이를 잽니다. 문틀 폭이 내부 폭보다 좁은 경우가 많습니다.
-
현관 문턱
문턱 높이와 현관 안쪽 회전 공간을 확인합니다. 도어 클로저가 있으면 열리는 각도도 봅니다.
-
계단 회전 반경
계단으로 올리는 경우 참과 회전 지점의 폭을 확인합니다. 난간 돌출부도 폭에서 제외합니다.
-
분리 반입
등받이와 좌방석을 분리해 운반할 수 있는 제품인지 미리 확인합니다. 조립은 설치 당일 진행합니다.
설치 당일
설치 기사가 도착하면 배치 위치를 함께 확인합니다. 바닥 보호를 위해 매트를 깔고 조립을 진행합니다. 조립 후에는 흔들림과 마감 상태를 확인합니다. 다리 높이 조정이 필요하면 현장에서 안내합니다.
설치 중에는 좌방석과 등받이의 결합 상태를 직접 앉아 확인하시길 권합니다. 커버 분리형 제품은 커버가 제대로 물려 있는지, 지퍼가 완전히 닫혔는지도 함께 봅니다. 좁은 공간에서는 배치 각도를 조금씩 바꿔가며 맞춥니다.
포장재 처리
포장재는 설치 후 수거를 기본으로 합니다. 다만 현장 상황에 따라 분리 배출이 필요할 수 있습니다. 오스만처럼 작은 제품은 포장을 직접 처리하시는 경우도 있습니다. 처리 방식은 설치 전에 안내드립니다.
일정 변경
일정 변경은 가능한 한 이른 시점에 알려주시길 권합니다. 제작이 시작된 이후에는 변경 범위가 달라질 수 있습니다. 배송지 주소 변경도 같은 기준이 적용됩니다.
변경 가능 시점은 주문 단계에서 안내합니다. 문의는 평일 09:00–18:00 사이에 전화 또는 이메일로 받습니다.
비용과 조건
배송·설치 비용은 배송지와 제품 구성에 따라 달라집니다. 엘리베이터 사용이 어려운 경우 별도 조건이 적용될 수 있습니다. 정확한 비용은 견적 단계에서 안내합니다.
아직 확정되지 않은 항목은 약관에 [확인 필요]로 표시했습니다.
설치 후 확인
설치 후에는 좌방석과 등받이 상태를 직접 확인하세요. 커버 분리형은 결합 상태를 확인합니다. 사용 중 문제가 생기면 상담 채널로 알려주시면 안내드립니다.
관리 방법은 소재 페이지를 참고하세요. 패브릭과 가죽의 관리 주기가 다르고, 계절에 따라 손볼 부분도 달라집니다. 설치 후 첫 몇 주는 좌방석의 자리 잡힘을 지켜보시길 권합니다.
-
좌방석이 좌판에 고르게 앉았는지 확인합니다. 새 제품은 며칠에 걸쳐 자리가 잡힙니다.
-
커버 분리형은 지퍼와 결합 상태를 확인합니다. 이음새가 벌어져 있으면 바로 알려주세요.
-
다리 높이와 바닥 접촉 상태를 봅니다. 흔들림이 있으면 현장에서 조정합니다.
-
포장재 수거 여부와 남은 자재를 확인합니다. 분리 배출이 필요한 경우 방법을 안내드립니다.
자주 묻는 질문
상담에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 내용은 문의 페이지에서 남겨주시면 확인 후 안내드립니다.
배송과 설치에 얼마나 걸리나요?
소재 재고와 제작 상황에 따라 달라집니다. 확정된 일정은 주문 단계에서 별도로 안내드리며, 배송일은 제작 완료 시점에 맞춰 조율합니다.
엘리베이터가 없으면 설치가 어려운가요?
계단 반입이 가능한 경우도 있습니다. 계단 폭과 회전 반경을 미리 확인한 뒤 가능 여부와 조건을 안내드립니다.
패밀리소파와 코너소파를 함께 주문하면 설치는 어떻게 되나요?
같은 배송일로 묶어 진행하는 것을 기본으로 합니다. 배치 순서를 미리 정해두면 설치 시간이 줄어듭니다.
배송지 주소를 바꾸고 싶습니다.
일정 변경과 같은 기준이 적용됩니다. 제작 시작 전에는 비교적 자유롭지만, 이후에는 변경 범위가 달라질 수 있어 가능한 한 이른 시점에 알려주시길 권합니다.
설치 후 문제가 생기면 어디로 연락하나요?
문의 페이지의 상담 채널로 알려주시면 안내드립니다. 상태를 확인할 수 있도록 제품명과 설치 시점을 함께 남겨주시면 도움이 됩니다.
궁금한 점은 상담으로 확인하세요
실측값과 반입 경로를 함께 확인하면 설치 당일 문제를 줄일 수 있습니다. 소파 배송과 가구 설치 일정, 비용 조건은 상담 단계에서 정리해 드립니다.
연락처
- 전화
- +82 31 000 1204
- 주소
- 경기도 성남시 분당구 예시온기로 42, 5층 (담온리빙)
- 상담 시간
- 평일 09:00–18:00 (주말·공휴일 휴무)
전화·이메일·지도 정보는 실제 정보로 교체되기 전까지 예시로 표시됩니다. 온라인 문의 접수는 준비 중이며, 준비가 완료되면 이 페이지에서 안내드립니다.